جهت استفاده بهتر از گوگل کروم استفاده نمایید.
این مقاله به صورت WORD می باشد و شما می توانید آنرا ویرایش کنید.
موضوع : بررسی شیوه های افزایش بهره وری اماکن ، تاسیسات و تجهیزات ورزشی
فصل اول
مقدمه و روش شناسي
بيان موضوع پژوهش
ضرورت و اهميت پژوهش
اهداف پژوهش
هدف كلي:
اهداف اختصاصي:
جامعه آماري
نمونه آماري
روش اجراي پژوهش
روشهاي آماري پژوهش
محدوديتهاي پژوهش
ب: محدوديتهاي تحت كنترل پژوهشگر
تعاريف و واژه هاي پژوهش
مدير فضاي ورزشي:
كارشناس ورزشي:
كارشناس بهره وري:
فصل دوم
مباني نظري و پيشينه پژوهش
بخش اول: مباني نظري پژوهش
تاريخچه بهره وري
تعريف لغوي بهرهوري
تعريف بهرهوري
تعريف كاربردي بهره وري
بهرهوري از ديدگاه سيستمي
ب ـ بهرهوري از ديدگاه ژاپني
ج- رويكرد اقتصادي بهره وري
سطوح بهرهوري
الف ـ بهره وري فردي
پ ـ بهره وري در سازمان
ب ـ بهرهوري در خانه
ت- بهره وري در سطح ملي
ث- بهرهوري سبز
سطوح اندازه گيري بهره وري
الف ـ سطح بين المللي
ب ـ سطح ملي
1- تحليل بيروني
2-تحليل دروني
ج ـ سطوح بخشي
كارآيي، اثر بخشي و بهره وري
شاخص
شاخص هاي اطلاعاتي
شاخصهاي پيش بيني
شاخص هاي شناسايي مشكلات
شاخص هاي ارزيابي برنامه
شاخص هاي بهرهوري
شاخص بهرهوري عبارت است از:
ويژگيهاي شاخصهاي مطلوب
1- قابليت محاسبه، سهولت دسترسي به دادههاي مربوطه.
2-قابليت محاسبه يكنواخت در طول زمان
3-دقت
4-عيني، مملوس و قابل فهم بودن
5-جامعيت
6-همگن و همسان بودن
7-قابل تجديد بودن
8-قابليت كنترل
9-به صرفه بودن جمع آوري دادهها
10-قابليت فهم مشترك و تعريف عملياتي
11- قابليت تعيين كيفيت
12- در راستاي رسالتها بودن
13- ارزش اطلاعاتي
14- قابليت تحليل
15- سادگي و عدم اغتشاش اطلاعاتي
نسبتها
انتخاب نسبتها
انواع شاخصهاي اندازهگيري بهرهوري
بهرهوري كار:
2- بهره وري سرمايه
3- بهره وري مواد اوليه
4- بهره وري كل عوامل
5- بهره وري كل:
شاخص هاي ارزش افزوده
مزايا و محدوديتهاي استفاده از شاخص هاي بهره وري
طراحي شغل و بهره وري
روش هاي طراحي شغل براي بهره وري
روش فرايندگرا
روش مردم گرا
كارسنجي و بهره وري
بهبود روشها و بهره وري
جلوههاي بهره وري
استراتژيهاي بهره وري
مدلهاي بيانگر عوامل موثر بر بهره وري منابع انساني
مدل هرسي وكلداسميت
شيوههاي مديريتي و بهرهوري
الف- فلسفه مديريتي
1-روش نوآوري :
2-روش بهبود تدريجي
ب- سبكهاي مديريتي
مقايسه مديريت غربي و ژاپني
مقايسه روشهاي ژاپني و غربي
اندازه گيري بهره وري
روشهاي اندازهگيري بهره وري
ب- توابع توليد
الف- رويكرد شاخصي
ج- روش داده- ستاده
د- روش مطلوبيت
هـ ـ روش سرو- سيستم
و- رويكرد ماتريسي
ز- رويكرد نسبتهاي مالي
ح- رويكرد بودجه بندي سرمايه
رويكرد هزينه واحد
مشخصات مطلوب سيستم اندازهگيري بهرهوري
دوره ارزيابي بهره وري
مبناي مقايسه در بهره وري
1- مقايسه با سال پايه
تنوع ديدگاهها در اندازهگيري بهرهوري
ديدگاه حسابداران:
ديدگاه اقتصاد دانان:
ديدگاه رفتاريون:
ديدگاه مهندسين:
ديدگاه مديران:
بهره وري را مي توان از دو ديدگاه نيز بررسي كرد:
الف) ديدگاه تكنيكي (نگرش فني)
ب) ديدگاه فرهنگي
مفهوم ارزش افزوده
برنامه هاي بهبود بهره وري
الف- روش هاي مبتني بر تكنولوژي
ب- روش هاي مبتني بر كاركنان
ج- روشهاي مبتني بر محصول
د- روشهاي مبتني بر كار (فرايند)
الگو (مدل):
فرآيند الگو سازي
انواع الگو (مدل)
الگوهاي شمايلي
الگوهاي تشبيهي
الگوهاي رياضي
مدلهاي بهبود بهرهوري
مدل گودوين
مدل «هرشاور» و «راش»
استراتژي استوارت
مدل تحليلي بهبود بهره وري (APIM)
مدل CREST
وجدان كاري و بهره وري
الف- متغيرهاي علتي
ب- متغيرهاي ميانجي
ج-متغيرهاي بازده (غايتي)
تعريف دادهها:
انواع مقياس داده
عوامل موثر بر بهرهوري
الف- عوامل داخلي موثر بر بهرهوري سازمان
1- عوامل نرم افزاري
الف- افراد (نيروي انساني)
ب- سازمان و سيستم
ج- روشهاي كاري
د- روشها و سبك مديريت
2- عوامل سخت افزاري
الف- محصول (خدمات)
ب- ماشين آلات وتجهيزات
ج- تكنولوژي
د- موارد و انرژي
ب- عوامل خارجي موثر بر بهره وري سازمان
1- تغييرات ساختاري
الف- تغييرات اقتصادي
ب- تغييرات جمعيتي
ج- تغييرات اجتماعي
2- منابع طبيعي
3- دولت و زيرساختها:
الگوي ماهوارهاي عملكرد سازماني
الف- ساختار سازمان
ب- دانش
ج- موقعيت استراتژيك:
د- موقعيت استراتژيكي:
هـ- فرآيند انساني:
عوامل موثر بر بهره وري از ديدگاه «ناكاياما»:
عوامل موثر بر بهره وري از ديدگاه وزارت كار ژاپن:
عوامل موثر بر بهره وري از ديدگاه سومانث در آمريكا
عوامل موثر بر بهره وري از ديدگاه پرفسور نايوداما
ملاحضات ويژه براي مقياس هاي داده
ملاحضات ويژه براي مقياس هاي داده
ضوابط اندازه گيري دادهها
انواع ضوابط متداول براي اندازه گيري دادهها
فنون اندازه گيري داده ها
تعريف نهادهها
هزينه هاي پرسنلي
هزينه هاي سرمايهاي
هزينه هاي انرژي
هزينههاي مادي
هزينه هاي خدماتي
ملاحظات ويژه براي مقياسهاي نهاده
اندازه گيري نهادهها
1- تحليل مدارك و پيشينهها
1- ملاحظه و بازبيني مستقيم
3-تحليل گزارشهاي بودجهها و پيش بيني هزينه
4-گزارشهاي شخصي، يادداشت شرح كار و يادداشتهاي روزانه
5-مصاحبهها و بررسيها
6- شمارش و اندازه گيري
7- تحليل هاي صناعتي، و ديگر مقياسهاي بدون مزاحمت
رويكردهاي پياده كردن سيستم هاي بهره وري
رويكرد فراگير سازماني
رويكرد قدم به قدم
توسعه فلسفه شخصي در مديران اماكن ورزشي
بخش دوم: پيشينة پژوهش
بيان موضوع پژوهش
بهرهوري و كاربرد وسيع اين مفهوم در عرصههاي گوناگون زندگي فردي و اجتماعي انسان روندي فزاينده داشته است. سوابق تاريخي نشان ميدهد كه براي اولين بار در سال 1766 ميلادي در يك سند رسمي (Productiuity) با مفهوم بهرهوري، مورد استفاده قرار گرفته است. به طور كلي، بهرهوري را همان خارج قسمت ستاده به نهاده تعريف كردهاند. بهرهوري فقط در نسبت ستاده به داده خلاصه ميشود و در صورتي رقمي و عددي به خود ميگيرد كه درك و مقايسه ميزان رشد آن نسبت به قبل به مراتب سادهتر از وجوه ديگر است و از آنجا خود اين نگرش هم تحت تاثير قرار ميگيرد و به بيان ساده بهرهوري مي شود، “نسبت ستاده به داده” به ميزان تحقق اهداف تعريف شده، تغيير مي يابد و مفهومي عميق تر پيدا ميكند. تلاش براي افزايش بهرهوري جدي ترين مبارزهاي است كه مديريت در آستانه قرن بيست و يكم با آن روبروست و به نظر ميرسد در عصر ما، كارآيي و بهرهوري بالاترين هدف و ارزشمندترين مقصد همه مديران است. بهرهوري به طور معجزه آسايي موجب بالا رفتن شگرفت معيارها و كيفيت زندگي در كشورهاي پيشرفته شده است و اين حركت از يك قرن پيش تا به حال همچنان ادامه دارد.
بكارگيري دانش و شيوههاي ارتقا بهرهوري در بسياري از عرصههاي اجتماعي و در موارد گوناگون به منظور دست يابي به كيفيت هاي مورد نظر توصيه مي شود. ورزش كه يكي از پديدههاي محبوب عصر ما تلقي ميشود نيز يكي از موضوعاتي است كه در دانش بهرهوري مورد توجه ميباشد. يكي از اين ديدگاهها كه زاويه تازهاي از موضوع بهرهوري را مورد ارزيابي قرار مي دهد، اندازه گيري بهرهوري در اماكن ورزشي است كه كاري است تازه و بديع.
ارتقا بهره وري اماكن ورزشي و بخش هاي خدماتي از اين دست، نه تنها در كشور ما بلكه در سطح بينالمللي نيز در ابتداي راه خود ميباشد و احتمالاً بزرگترين و دشوارترين چالشي است كه مديريت ورزشي در كشورمان در حال حاضر و در دهههاي آينده باآن روبرو خواهد بود.
مستندات مربوط به تحليل عمليات عمراني بخش تربيت بدني و ورزش طي ده سال 67-1376 نشان ميدهد كه 104 درصد بيش از اعتبارات مصوبهاي برنامه هاي پنجساله اول و دوم در اختيار اين بخش قرار داده شده است. اين امر نشان دهنده توجه بيشتر به ايجاد و توسعه اماكن و تاسيسات ورزشي ميباشد. در حاليكه همين مستندات پائين بودن استفاده از تاسيسات ورزشي در مقايسه با ظرفيتهاي موجود را تاكيد كردهاند. بنا به دلايل مختلف از جمله فقدان اطلاعات و آمار صحيح و دقيق ساعات بهرهبرداري و استفاده از تاسيسات ورزشي موجود در نوبت كاري مختلف در كليه روزهاي هفته و ماههاي سال، نداشتن سيستم هاي مناسب مالي و كمبود نيروي متخصص، تاكنون تعيين و محاسبه شاخص هاي بهرهوري بخش ورزش در حوزه اماكن ورزشي امكان پذير نشده است.
تعيين ميزان بهرهوري اماكن، تاسيسات و تجهيزات ورزشي به شناخت و به كارگيري شاخصهاي متقن و گوناگوني بستگي دارد. از اين رو شناسايي و بررسي عاملها و پارامترهاي موثر در بهرهوري، اولويتبندي آنها و تعيين شاخصهاي بهرهوري از جمله مواردي هستند كه در اين تحقيق مورد بررسي قرار خواهد گرفت.
اندازهگيري[1]، جزء لاينفك و به تعبير برخي نقطه آغاز فرايند علمي مديريت بهرهوري است اگر بخواهيم بهرهوري را در فرهنگ سازماني جلوهگر سازيم، شرط اساسي آن، وجود ابزاري براي كنترل و نظارت بر پيشرفت، فراهم آوردن بازخورد، تعيين هدفهاي قابل اندازه گيري و ارزيابي عملكرد مديريت است. به عبارتي ديگر، اندازهگيري بهرهوري، فراهم آورنده اطلاعاتي است كه امكان ارزيابي و قضاوت را پيرامون چگونگي حركت به سوي هدف (وضع موعود) را از نقطه عزيمت و شرايط قبلي (وضع موجود) ايجاد ميكند.
شاخصهاي بهرهوري در بخش اماكن ورزشي به برقراري هدفهاي واقعي و شناخت مراحل كنترل كمك كرده و تنگناها و محدوديتهاي انجام كار را به روشني نشان ميدهد و به مديران ورزشي كمك ميكند كه فعاليت هاي گذشته را تجزيه و تحليل نموده و براي فعاليتهاي جديد برنامهريزي كنند. بعلاوه بدون يك سيستم مناسب اندازهگيري بهرهوري در بخش اماكن ورزشي نمي توان انگيزه ها و روابط كاري را بهبود بخشيد. اين شاخص ها همچنين براي مقايسه بين امكان ورزشي مختلف يا بخشهاي مختلف اماكن ورزشي ايجاد رقابت بين آنها بسيار مفيدند و به اين علت است كه اندازهگيري بهرهوري بايد جز اولويتهاي نخست مديرتي اماكن ورزشي قرار گيرد. يك سيستم اندازهگيري بهرهوري جز لاينفكي از سيستم اطلاعات مديرتي است كه مي تواند براي رسيدن به موازنه بين هزينهها و ارائه خدمات به كار آيد. اندازهگيري بهرهوري در بخش اماكن ورزشي نشان مي دهد كه منابع چگونه مصرف شدهاند و توجه به كدام بخشها مي تواند در افزايش بهرهوري فضاي ورزشي تاثير بيشتري داشته باشد. با اندازهگيري بهرهوري، مديريت ميتواند دريابد كه آيا استراتژيهاي انتخابي وي به درستي انجام ميشوند يا نه؟ و يا نتايج حاصل از آنها همان نتايج مورد انتظار است يا خير؟
اندازهگيري بهرهوري جداي از منافع استراتژيك آن كاركردهاي تقويت كننده سودمند ديگري را نيز براي اماكن ورزشي در بر دارد. به طور خلاصه برخي از كاركردهاي مفيد اندازه گيري بهرهوري اماكن و تجهيزات ورزشي در پژوهش حاضر عبارتند از:
·اطلاع از ميزان بهره وري اماكن ورزشي
· شناسايي فرصتها، تهديدات و نقاط ضعف
· فراهم كردن اطلاعات لازم جهت تصميم گيري
اهداف پژوهش
هدف كلي:
بررسي شيوههاي افزايش بهرهوري اماكن، تاسيسات و تجهيزات ورزشي
.
.
.
.